客人带宠物狗进店怎么办

当客人带宠物狗进店入住时，酒店应该采取以下措施：

明确政策：

酒店应制定明确的宠物政策，并在客人入住时向客人明确说明。政策应包括禁止将宠物带入客房和其他消费场所，以及对于违反政策的情况，客人需承担全部责任。

礼貌劝阻：

一旦发现客人携带宠物狗进入酒店，员工应礼貌地向客人解释酒店政策，并劝说其将宠物带离酒店。如果客人坚持要带入，员工需立即通知宾客关系经理及保安员。

提供临时存放：

对于坚持要携带宠物狗入店的客人，酒店可以提供临时存放小型宠物的场所，但应明确谢绝携带和存放超过10公斤的中型犬、大型犬及其他种类宠物。

签署确认书：

在接收宠物之前，酒店应要求客人仔细阅读、填写并签署宠物存放确认书，以确保双方对宠物存放的责任和期限有明确的了解。

安全检查：

酒店应定期对宠物客房进行安全检查，确保宠物的安全和舒适，并防止宠物引发任何潜在的安全问题。

处理投诉：

如有其他客人投诉宠物吵闹或其他问题，酒店应及时与宠物主人沟通，妥善处理，并在必要时采取法律途径维权。

标识警示：

酒店应在各入口明显位置设置“谢绝宠物入内”的标识，以提醒其他客人和员工注意宠物政策。

通过以上措施，酒店可以在尊重客人需求的同时，确保其他客人的舒适和安全，维护酒店的正常运营秩序。